Ein Rückversand ist niemals kostenlos!
Rücksendungen kosten immer Geld.
Die Frage ist nur an welcher Stelle Sie als Verbraucher diese Kosten bezahlen.
Entweder bezahlen Sie den Rückversand wenn Sie diesen selbst verursachen.
Bei Onlineshops, oder Marktplatzanbietern die kostenlosen Rückversand anbieten haben Sie diese Kosten bereits mit dem Artikelpreis anteilig bezahlt.
Wir halten es für fair, dass Sie für den Rückversand nur dann bezahlen, wenn Sie auch eine Rücksendung verursachen.
Behalten Sie die bei uns gekaufte Ware profitieren von günstigen Artikelpreisen, da wir keine Pauschale für Rücksendekosten bei unserer Preisfindung berücksichtigen müssen.
Wir tun unser Bestes unsere Artikel bei der Produktbeschreibung und durch Bildmaterial so exakt wie möglich darzustellen.
Hier investieren wir einen großen Teil unserer Arbeitszeit, nicht zuletzt auch um Rücksendungen auf Grund von falschen Erwartungen an den Artikel nach Möglichkeit zu vermeiden.
Falls noch Fragen offen bleiben freuen wir uns über Ihre Nachricht, wir werden Ihnen schnellstmöglich eine Antwort geben.
Falls etwas doch mal nicht gefällt, passt oder aus sonstigen Gründen zurückgegeben werden soll:
Überhaupt kein Problem!
Die Rückgabe bzw. Rücksendung von gekauften Artikeln ist Ihr gutes gesetzlich verankertes Recht für Sie als geschätzten Kunden unseres Onlineangebots.
Wir halten es jedoch für fair, Sie nur für den Fall einer von Ihnen getätigten Rücksendung für die Rücksendekosten aufkommen zu lassen.
Die Alternative, Rücksendekosten bereits in unserer Kalkulation pauschal auf den Artikelpreis aufzuschlagen halten wir für unfair.
Ein weiterer Aspekt ist die Nachhaltigkeit.
Rücksendungen verursachen Verpackungsmüll und Schadstoffe und sind damit vom Grundsatz her klima- bzw. umweltschädlich.
Wir finden es wichtig sich damit auseinanderzusetzen.
Es ist nicht nur aus wirtschaftlichen Aspekten unserer Auffassung nach sinnbefreit Ware im Wert von unter 10,- Euro mit einem Rückporto von 5,- Euro zu frankieren um diese wegen nicht Gefallen zu retournieren, sondern auch aus Aspekten des Umweltschutzes vorsichtig formuliert wenigstens fragwürdig.
Da wir bereits die Kosten für den Versand übernehmen (und diese auch bei nicht einer Retoure von Ihnen zurückfordern), empfinden wir die Reglung, Sie als Kunden die Kosten für den Rückversand nur dann zu übernehmen, wenn Sie ihn auch verursachen als fair.
